車にトラブルが起きた時に必要になるロードサービス。
人通りの少ない場所での急なパンクやエンジンの故障などで困っているときは一刻も早く来てほしい。
でも任意保険のロードサービスを調べると、
- 任意保険のロードサービスは到着までが遅い
- どのくらいで来てくれるのか分からない
こんなことを不安に思っている人も多いみたいです。
そこで今回は任意保険のロードサービスについて調査。レッカーが来るまでの時間や待たされる理由などについてご紹介します。
任意保険のロードサービスが不安だと思っているあなたはぜひチェックしてください。
タップできる目次
任意保険のロードサービスが遅い理由
任意保険に付帯されているロードサービス。
自動車保険に加入しれていれば誰でも使える便利なものです。
「任意保険のロードサービスだけで充分なのかな？」
と思っているかもしれませんがネットにはこんな書き込みが。
「任意保険のロードサービスって呼んでも来るの遅くないですか？」というもの。
朝からフロントタイヤパンクして保険屋に電話でレッカー呼んで貰ったんだけど一向に来ない。
納車以来スペア使うことなかったから使おうと思ったら入ってない。
やってんなぁー。— 篠田 あきひと (@4iYjgokNWvUVMC7) March 19, 2023
高速道路で車故障した。
東京海上の保険でロードサービス手配したけど
3時間待ってもレッカー来ないよ。
どうなってんの？
詐欺か？これ— win555 (@bMHm1nAlle813To) August 20, 2022
今日、実家の前で車が故障かパンクしたっぽい人がいて、4〜5時間後にようやくレッカーが来た。JAFではなかったので、やっぱりJAF以外だと遅いのかな？と思った。なんだか作業の手際も悪いように見えたし｡｡
昼から日没間際まで外でずっと待っていたので気の毒だったなぁ。— ノン (@non_san10) September 22, 2023
SNSを見ているとエンジンの故障やタイヤのパンクなどのトラブルで任意保険のロードサービスを呼んだ。
でもいつまで待ってもまったく来ないとの書き込みが結構多くありました。
3時間も待たされたって人もいました。
一人だったら心細いね・・・
暖かくて天気が良い日ならまだしも、寒くて雨や雪が降っている時に何時間もまたされたらそゾッとします・・・
でもどうして任意保険のロードサービスは遅いんでしょうか？
任意保険のロードサービスはどうして遅いのか？
任意保険のロードサービスが遅いと言われる理由を調べていたらこんな書き込みが。
保険屋経由で予約手配して貰ってたレッカー屋から連絡も無いし予定時間になっても来ないし終わってるわ
— Lαxmαn (@HEMI_Lax) July 30, 2023
某ネット型保険
大雨の日に横転事故起こしたお客様。現地に向かいずぶ濡れになりながら代わりに電話
📲「只今電話が大変混み合っております。暫くお待ち下さい」結果繋がるまで20分
当然レッカーが来ないので大渋滞あの一件以来信頼は0😅 https://t.co/rTyUCRNWWW
— もりきよ (@ht81siizoo) January 5, 2023
任意保険各社のロードサービスは基本的に30分~1時間程度で到着すると言われています。
通常は受付完了後30～60分程度で伺います。ただし、交通事情やトラブルの内容により到着時間が前後することはあります。
「なんだ結構早く来るじゃん！」と思ったあなた。
それ罠にハマってます。
ロードサービスを付帯している任意保険の会社のほとんどが自分たちでレッカー等のサービスやノウハウを持っていません。
全部委託しているんです。
指定の整備工場などがあって提携しています。
ロードサービスは、当会社が委託する提携会社（以下「提携会社」といいます。）を
通じて提供します。
任意保険の会社が直接ロードサービスを行っているわけではないので、
- あなたの車にトラブル
- 保険会社に連絡
- 保険会社から指定工場に連絡
- 指定工場からあなたに連絡/確認
- 指定工場から救援に出動
これくらい中継してからあなたの元にロードサービスが到着するわけです。
こんなことが原因で到着が遅れ「任意保険のロードサービスって呼んでも来るの遅い」と言われているようです。
任意保険にロードサービスが含まれているから安心していたのに、
いつまで経ってもレッカーが来ないんじゃ意味がありませんよね。
これは何とか解決しておく必要があります。
急なトラブルの時ロードサービスで待ちたくないなら
「車のトラブルの時またされるのは嫌だ！」と思ったらどうしたらいいのか。
答えはかんたんです。
JAFに入会してください。
「でたよ、JAFなんて金もかかるし入る意味ないじゃん」と思ったあなたちょっとだけ時間を。
あっ！JAFって意外とお得なんで実質会費無料にもできるの知ってます？
JAFの年会費は実質無料です！メリットやデメリットも合わせて解説【7年継続中】
すいません話がそれました、
JAFは任意保険のロードサービスとは違うんですよ。
- あなたの車にトラブル
- JAFに連絡(直通)
- JAFの拠点から救援に出動
車にトラブルがあった時の連絡先はJAF直通。
直接連絡できるメリットは到着までが早くなること。
任意保険のロードサービスのように、
- コールセンターにつながらない
- コールセンター⇒提携しているロードサービス会社対応が遅い/待たされる
JAFなら連絡してもつながらなかったり、他の業者への連絡等で待たされることがありません。※混雑して電話がつながらない時はある
だから早い。
助けに来てくれるスタッフも自動車や整備のプロだから急なトラブルで不安な時も安心です。
また任意保険だど対応してくれない故障。
かんたんなものであればその場で修理してくれるのもJAFの良いところ。
「JAFそんなに良いの？」と思ったあなたは口コミをどうぞ。
JAFの口コミってどうなの？実際に使った人のレビューや入会の理由まで徹底調査！
万が一の時にロードサービスで待ちたくないと思うならJAF一択ですよ。
だだし、
ＪＡＦさん、遅いっすねぇ。 pic.twitter.com/xZtTIjB0XI
— へいたろう (@heitaro64) January 2, 2014
新年早々、初詣に来たら帰りに車がエンジンかからなくなりました。
JAF遅いです…
早く帰りたい…— あ🫶 (@a_2525ds) December 31, 2012
JAFを呼んでも、
- 急な天候の悪化で救援が続出
- トラブルが起き場所が田舎
- 年末や年始、イベントなどが重なっている時
こんな状況が重なる時はJAFでも遅い。
でもこれは任意保険のロードサービスだって同じですよね？
僕の知り合いが大雪の日にスタックしてJAFに助けを。でもその日はあちこちで車が埋まっていてなんと5時間待つとのこと。任意保険のロードサービスを思いだして連絡したら来るのは次の日になると言われて・・結局J、4時間くらい待ってJAFに助けてもらったそうです。
「絶対に待つことはない！」とは言い切れませんが、
JAFがおすすめなロードサービスであることに変わりはありません。
「JAFのどんなところが良いの？」と思ったらこちら。
JAFの入会をおすすめするポイント3選！まだ加入しないの？「僕は5年間継続して会員です」
ロードサービスに関するQ&A
ほとんどのサービスが受付をしてから30~60分で到着すると案内しています。
トラブルの場所や天候などによって時間が掛かることがります。
知り合いや友人の車を運転しているなら任意保険を確認してサービスが使えるか確認しましょう。JAF会員ならあなたが運転しているなら救援を呼ぶことができます。
任意保険では自動車とバイクの保険が分かれているところがほとんどです。バイクのロードサービスを受けたい場合はバイクの保険に加入する必要があります。JAF会員ならあなたが運転する車もバイクもロードサービスの対象です。
まとめ：任意保険のロード サービスが遅いと言われることについて
今回は任意保険のロードサービスについて調査。レッカーが来るまでの時間や待たされる理由などについてご紹介しました。
でも実際にトラブルがあった時に「任意保険のロードサービスが遅い」と不満に思っている人が多数いました。
頻繁に車を利用する人や、移動する距離が長い人には任意保険のロードサービスでは不足している部分もあるようです。
あなたの利用状況に合わせてロードサービスも選ぶ必要が。
「サービスの向上や少しで到着を早くしたい！」と思ったら、
JAFなどの加入も検討して備えておきましょう！
現場からは以上です。
車に乗るならロードサービスは必須
「任意保険やクレカについてるロードサービスいいじゃん」
JAFなんてお金の無駄だと思っていませんか？
それだともしもの時、任意保険のロードサービスだと対応できないことも・・
じゃあどうするの？
「任意保険＋JAF」で様々なトラブルに備えておけば安心なんです！
- 50年以上の実績で継続率は90%
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ドライブする時の安心と優待のお得の両方が手に入る
JAFに入っていない方が損していますよ！
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